Före och särskilt efter Covid-19-pandemin väljer fler och fler kunder att handla online. Enligt PWC säger över hälften av globala konsumenter att de har blivit mer digitala och andelen shopping via smartphones ökar stadigt.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Varför kunder väljer onlineshopping:
Med tillgänglighet dygnet runt kan kunderna handla när det passar dem eftersom de kan göra köp när som helst och var som helst istället för att spendera tid på att gå till en fysisk butik och göra personliga betalningar med butiksanställda.
Förutom bekvämligheten gör kunderna kontaktlösa betalningar via internet. De behöver inte prata med butiksarbetarna för mer information om varorna de är intresserade av. Detta är supertidsbesparande och enklare sätt att köpa det de vill ha.
För massor av varor uppdateras offlinepriserna inte synkront med onlinepriserna. Så kunder föredrar att handla online, särskilt när onlinekampanjer pågår och priserna i butik fortfarande inte uppdateras i tid.
Hur ZKONG kan hjälpa till att bygga en övertygande butik?
1. Konsumenter kan skanna QR-koden på ESLs smarta skyltar för att se mer information om varorna, snarare än att fråga arbetare i butik om mer information. Under tiden kan de göra kontaktlösa betalningar var som helst i butiken. För fler och fler kunder som eftersträvar personlig upplevelse och till och med försöker undvika kommunikation ansikte mot ansikte, säkerställer ESL utan tvekan deras komfortzon.
2. ZKONG stöder omedelbart mottagande av onlinebeställningar inom butiken, tillhandahåller beställningsservice i butik och hämtning var som helst, samt samma dagshämtning från butiken. Därför representerar inte shopping offline längre hämtning vid fastställd tid och plats. Istället får kunderna stöd för att köpa och hämta varor när det passar dem samtidigt som de verkligen rör eller testar sina önskade varor i butik.
3. Genom att använda molnets ESL-system kan det gå supersnabbt att uppdatera priserna med ett enkelt klick, så att priserna online och offline hålls konsekventa. Så både kunder och återförsäljare behöver inte längre oroa sig för att gå miste om några kampanjer.
4. Med det snabba systemet bakom ESL sparar arbetare i butik mer tid för att erbjuda bättre kundservice och bygga en konsumentvänlig miljö. För de kunder som söker vägledning eller hjälp i butiken, särskilt för de äldre kunderna, kan arbetarna märka och hantera sina behov.
Posttid: 28 juli 2022